FAQ

Combien y-a-t-il de personnes par minibus ?

8 personnes maximum

Est-ce qu’un repas est inclus dans le circuit ?

Tous nos circuits incluent des dégustations (dégustations chez les producteurs et/ou plateau apéritif local). Le déjeuner n’est pas inclus dans tous les tours, notamment les half day. Merci de vérifier la description avant de réserver votre tour.

Les guides sont-ils bilingues ?

Oui, tous nos tours sont en anglais et/ou en français. Attention, quand un tour classique inclut une grande maison, la visite est exclusivement en Anglais. Exemples : Moët, Veuve Clicquot, Taittinger.

Où est le point de départ des circuits ?

Pour les circuits partagés au départ de Reims : devant l’Office du Tourisme sur la place de la Gare Reims Centre. (attention pas l’Office du Tourisme de la Cathédrale).

Pour les circuits partagés au départ d'Epernay : devant la grille de la Maison de Champagne Boizel, 46 Av. de Champagne, 51200 Épernay. 

 

Pour les tours privés, nous pouvons venir vous chercher à votre hôtel ou le lieu de votre choix dans la région de Reims ou Epernay. 

Comment joindre le service client A La Française Champagne ?

Via le mail champagne@alafrancaise.fr ou en appelant le 03 26 53 30 41 de 9h à 18h du lundi au dimanche.

Les enfants peuvent-ils participer à nos tours ?

Les enfants de 4 ans et plus peuvent participer à nos circuits, à l'exception du tour vélo ou seuls les personnes de plus de 16 ans peuvent y participer. Merci de nous contacter directement en cas de réservation avec enfants. 

La vente et la consommation d'alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans.